Klanttevredenheid En -Loyaliteit Verhogen

Klanttevredenheid En -Loyaliteit Verhogen

Blog Article

Efficiënte Vergadertechnieken En -Strategieën

Verbeter je effectiviteit door jouw manier van communiceren te optimaliseren. Maak je keuze uit het onderstaande aanbod.

Om de gebruiksvriendelijkheid van onze website en diensten te optimaliseren maken wij gebruik van cookies. Als u meer wilt weten over de cookies die wij gebruiken lees dan onze Privacyverklaring. Privacy & Cookies Policy.

Corporate Governance En Ethiek

We wisselen beknopte theorie af met veel oefenen en andere ervaringsvormen. Je gaat zelf ontdekken wat bij je past en hoe je dit kunt en wil toepassen. Je deelt ervaringen en tips met de andere deelnemers Wat je voorgangers over deze training zeiden: praktisch, persoonlijk, resultaatgericht, ervaringsgericht oefenen, intensief, prikkelend en fris.

De inhoud van de training is gebaseerd op de intakes én op wat er tijdens de training gebeurt en ontstaat. We kunnen dus iets afwijken van het weergegeven programma. Wij noemen dat resultaatgericht maatwerk.

Innovatie En Technologie In Het Bedrijfsleven

Alles draait om samenwerking en communicatie, wie en waar u ook bent. Medewerkers die helder en open communiceren boeken betere resultaten én hebben meer voldoening in het werk. En dat kan op een speelse en humorvolle manier getraind worden door middel van theaterimprovisatie. Theaterimprovisatie kan bij uitstek ingezet worden bij het trainen van actief luisteren, assertief spreken en het vragen en geven van feedback.

Zij begeven zich even in de prikkelende werkelijkheid van het theater. Daardoor is het mogelijk te experimenteren met ander gedrag. Het gaat om: geen woorden maar daden én niet praten maar doen. Tijdens de training wordt regelmatig expliciet een relatie gelegd met de praktijksituatie van de deelnemers. De duur van een workshop is, afhankelijk van de doelstelling, minimaal 2 uur en maximaal 3 uur.

Risicomanagement In Zakelijke Projecten

ROVC gebruikt cookies op haar website. Door het plaatsen van deze cookies kunnen we onder andere het bezoekersgedrag analyseren. Met deze data maken we de site gebruiksvriendelijker. Ook kunnen we de cookies gebruiken voor social media en zorgen we dat je relevante advertenties en informatie te zien krijgt wanneer je gebruik maakt van de ROVC-website.

Als je gebruik blijft maken van deze website, ga je akkoord met de cookies en het verwerken van op deze wijze verkregen persoonsgegevens.

Communicatie vindt plaats op veel niveaus. Mensen die communiceren, doen dat overal waar ze zijn. Verschillende situaties vereisen verschillende vormen van communicatie. Daarom bieden wij communicatietrainingen aan die voor een bepaalde situatie, op een bepaald moment en voor een bepaalde doelgroep het meest effectief is. Basisvaardigheden voor mensen die de eerste stappen op het commerciële vlak zetten.

Bij dat laatste kun je bijvoorbeeld ook denken aan de zogenaamde ‘meereizende bezwaren’ van de deelnemers zelf. Ook wel ‘overtuigende belemmeringen’ genoemd. Cursisten worden zich dus bewust van hun eigen ingesleten patronen en aannames die succesvolle verkoop in de weg kunnen staan. Als je zelf niet overtuigd bent van het product of dienst en dat uitstraalt, dan voelt de klant dat ook.

Zakelijke Innovatie En Creativiteit

Op die manier zul je dus met meer overtuiging en plezier verkopen en positieve resultaten boeken. Daarnaast is er de communicatietraining voor bijvoorbeeld de accountmanager. Hierbij speelt het verkrijgen, maar ook het onderhouden van een langere termijn relatie met klanten een belangrijke rol. Lange termijn relaties bereik je door op de juiste momenten contacten te onderhouden.

Maar als het goed is, heb je inzicht in de branche van je klanten en weet je dus wanneer je hen moet benaderen met voor hen interessante ontwikkelingen. Of wanneer je hen kunt bellen met de vraag hoe ze de ontwikkelingen inschatten en in hoeverre men de bedrijfsvoering erop verwacht aan te passen.

Deze communicatietraining is voor mensen die hun sporen op verkoopgebied al ruimschoots verdiend hebben. Je leert hier, bijvoorbeeld als Strategisch accountmanager of als lid van het managementteam of de DMU, hoe je de samenhang van de verschillende afdelingen die zich direct of indirect bezighouden met de verkoop, kunt verkrijgen en onderhouden.

Aan de algemeen directeur/ ondernemer kun jij bijvoorbeeld laten zien hoe jouw product of dienst het bedrijf kan laten groeien. Maar ook de financieel directeur kun jij met goed onderbouwde cijfers overtuigen van het rendement. Daarnaast toon je het commerciële belang aan in de kamer van de commercieel directeur. Daarnaast, echter, ben je ook in staat om de HR-manager te laten zien hoe jouw oplossing tot betere arbeidsomstandigheden en werkplezier leidt..

Zakelijke Training Voor Startups

Want naast de inhoud, zijn je toon en je lichaamshouding immers ook van belang. Stel dat je als manager je teamlid tijdens een functioneringsgesprek overlaadt met lovende woorden. Wanneer jij intussen nors op je telefoon zit te kijken, komen de complimenten uiteindelijk toch niet goed over, terwijl het daar juist om gaat: dat jij en je collega elkaar begrijpen en verder kunnen.

Tijdens de training krijg je inzicht in jouw lichaamstaal. Je analyseert als team onder andere welke signalen je verzendt en wat je voelt bij de signalen van anderen. Ook leer je in diverse oefeningen hoe je jouw boodschap kunt benadrukken met je lichaamstaal. Daardoor zal het voeren van gesprekken en het geven van presentaties soepeler, overtuigender en plezieriger verlopen.

Persoonlijke Ontwikkeling Voor Professionals

Met een gemeend compliment zorg je ervoor dat collega’s zich meer gewaardeerd voelen en beter betrokken zijn bij organisatie. Het is echter wel belangrijk dat je het op de juiste manier doet. Tijdens de training Effectief complimenteren leer je daarom het geheim van goede complimenten maken. Na de training weet je hoe je gericht en gedoseerd complimenteert in verschillende situaties – en je collega’s blij maakt! Zonder goed te luisteren is communicatie in organisaties niet mogelijk.

Ook ga je aan de slag met observatie- en aandachtsoefeningen. Je zult merken dat je na de training veel beter begrijpt wat je collega’s écht willen overbrengen. Door deze communicatieverbetering zal de samenwerking nog prettiger en productiever zijn. Vergaderen is communiceren. Je bent immers de hele tijd met elkaar in gesprek, luistert goed en probeert een boodschap helder over te brengen om uiteindelijk knopen door te hakken.

Zakelijke Ethiek En Maatschappelijke Verantwoordelijkheid

Workshops Voor Bedrijfsgroei

Daar brengt deze training verandering in! Tijdens de training Vergaderen…maar dan goed analyseren de teamleden de huidige manier van vergaderen en vertellen ze waar ze blij mee zijn of wat minder goed loopt. Er wordt onder meer aandacht besteed aan besluitvorming, aan het opstellen van een agenda en vergaderprotocollen en teamleden leren hoe ze controle houden over de vergadering.

Door binnen een team duidelijk te benoemen wat goed onze website en minder goed gaat, kun je individueel en als team betere resultaten boeken en prettiger samenwerken. De manier waarop je feedback geeft heeft een grote invloed. Tijdens de training Feedback geven en ontvangen leer je veel typen feedback kennen en ontdek je de kunst van het feedback geven en ontvangen.

Deze vind je hier. Ben je enthousiast geworden? Dan komt Incompany Trainer graag naar jouw kantoor met een maatwerktraining over communicatie. Incompany Trainer is de grootste aanbieder van incompany trainingen in heel Nederland. Elke training wordt gegeven door een specialistische trainer met passie voor het vak. Met de trainer bespreek jij van tevoren wat de uitdagingen zijn, waar je aandacht aan wilt geven en wat de deelnemers graag willen leren.

Digitale Transformatie In Het Bedrijfsleven

Wil jij de communicatie in je organisatie verbeteren? Of heb jij andere trainingswensen? Neem dan contact met ons op. Samen kijken we graag naar een geschikte incompany training voor jouw team.